Pacjenci chwalą

Rydułtowski szpital stara się o certyfikat Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Aby uzyskać akredytację, musi spełnić wiele wymogów, ściśle związanych z jakością świadczonych usług medycznych. Zmiany już są dostrzegane przez pacjentów, którzy szpital w Rydułtowach oceniają bardzo dobrze.
– Ocenie podlegają nie tylko sprawy administracyjne i organizacyjne, ale i cały system opieki nad pacjentem, i świadczenia usług medycznych. Ściśle wiąże się z tym również wyposażenie szpitala w sprzęt medyczny. To po prostu dostosowanie działalności szpitala do obowiązujących standardów w służbie zdrowia – Bożena Capek, dyrektorka szpitala.
Do akredytacji placówka przygotowuje się już od ponad pół roku. – Mamy opracowane i wdrożone niezbędne procedury. To oznacza, że każdy z pracowników szpitala wie, co ma robić na przykład w sytuacji, gdy trafią do nas ofiary wypadku drogowego. Bo działania całego personelu – począwszy od portierni, poprzez izbę przyjęć, po salę operacyjną – muszą być spójne – wyjaśnia Bożena Capek. Zadbano też o pomieszczenia szpitalne i sprzęt.
Wyremontowano oddziały wewnętrzny I, pediatryczny i rehabilitacyjny. Zakupiono nowy rentgen, lampy do sal operacyjnych i wiele innych sprzętów. W planach jest jeszcze remont oddziałów wewnętrznego II i geriatrycznego oraz bloków operacyjnych. Inwestycje możliwe były dzięki dotacji w wysokości 300 tys. zł, jaką szpital otrzymał z powiatu wodzisławskiego. W tym roku udało się też pozyskać 245 tys. zł od sponsorów.
Niedawno przeprowadzono w szpitalu badanie satysfakcji pacjenta. Niemal wszyscy ankietowani ocenili dobrze i bardzo dobrze działalność szpitala i poleciliby go swoim znajomym. – Cieszymy się, że mamy dobrą opinię wśród pacjentów – komentuje Bożena Capek. W rydułtowskim szpitalu pracuje ponad 680 osób, z czego połowa to lekarze oraz pielęgniarki i położne. Ponad 60 proc. lekarzy to specjaliści z drugim stopniem specjalizacji.